Сервисное обслуживание

Сервисная служба ЗАО «Корпорация Малком» осуществляет сервисное сопровождение техники CLAAS и техники других производителей:

• Предпродажная подготовка
• Запуск техники в эксплуатацию
• Гарантийное и послегарантийное обслуживание
• Техническое обслуживание (ТО)
• Капитальный ремонт узлов и агрегатов
• Подготовка техники к весенне-полевым работам и межсезонному хранению
• Диагностика и ремонт
• Технические консультации и обучение персонала клиента
• Дистанционная диагностика CLAAS Telematics
• Программа расширенной гарантии CLAAS Maxi Care

 Качество и оперативность сервисного обслуживания обеспечивается за счёт:

• Высокой квалификации сервисных инженеров
• Парка из 20 специально оборудованных сервисных автомобилей по стандартам производителя
• Использования оригинальных запчастей и расходных материалов
• Соблюдения стандартов обслуживания и технологии ремонта
• Современной материально-технической базы компании
• Наличия 2х ремонтных мастерских в Тамбове и Липецке.

Техническое сопровождение техники сервисной службой нашей компании — лучшая гарантия того, что все предусмотренные операции по проверке, ремонту, обслуживанию и регулировке будут выполнены качественно и в полном объеме.

Наши сервисные автомобили оснащены всем необходимым инструментом, это позволяет в кратчайшие сроки реагировать на заявки клиентов и проводить техническое обслуживание или ремонт. Наши сервисные инженеры регулярно проходят техническое обучение по всему ассортименту поставляемой техники на заводах изготовителях и у Дистрибьюторов. 

Межсезонное обслуживание

Для того, чтобы техника была своевременно готова к сезонным работам, мы предлагаем нашим клиентам услуги межсезонного обслуживания. Они состоят из:

• комплексного обследования техники;
• своевременной подготовки техники к предстоящему сезону;
• предоставление услуг и продажа запасных частей со скидками и в рассрочку;

Межсезонные дефектовочные работы позволяют обнаружить износ узлов и деталей на ранней стадии и выявить скрытые дефекты, исключить сверхурочные работы в период старта сезона, сделать запуск полевых работ плановым, оптимизировать сроки их проведения, улучшить техническое состояние вашей техники. Межсезонное обслуживание также позволяет за счет регулярных акционных программ на поставку запасных частей экономить средства на восстановление Вашей техники. 

Программа расширенной гарантии CLAAS MAXI CARE

• Расширенная гарантия на технику до 5 лет (1 год гарантии + максимум 4 года MAXI CARE);
• Индивидуальный выбор срока действия договора и планируемых рабочих часов (наработки);
• Гарантия полностью покрывает работы и оригинальные детали, необходимые для проведения ремонта, включая крупные узлы и агрегаты техники;
• Использование только оригинальных деталей и запасных частей;
• Неограниченное количество ремонтов на период действия договора;
• Осуществление всех работ квалифицированными инженерами нашей сервисной службы. 
   

Дистанционная диагностика CLAAS TELEMATICS

CLAAS TELEMATICS — это удаленная диагностика Вашего комбайна или трактора с помощью мобильной связи и интернет-технологий.

Дистанционная диагностика — это:

• анализ всей необходимой информации через интернет;
• оптимизация рабочих процессов: анализ времени работы;
• оптимизация настроек: дистанционный контроль;
• экономия времени на обслуживание: удаленная диагностика.

CLAAS TELEMATICS - это полный обзор состояния техники одним щелчком мыши в любое время и в любом месте!

• Тамбов - Дмитриев Максим Юрьевич m.dmitriev@malkom.org
• Липецк - Филатов Максим Сергеевич m.filatov@malkom.org